PERFIL PROFESIONAL
Experiencia de 15 años en el área administrativa del sector bancario, con manejo de personal y liderazgo, que involucra seguimiento, mantenimiento y motivación de equipos de trabajo para la consecución de metas. Habilidad en la asesoría y atención personalizada a clientes y en ventas de portafolio. Conocimiento en procesos contables y de recuperación de cartera. Excelente actitud de servicio y manejo de relaciones interpersonales. Facilidad para manejar software.
EXPERIENCIAS Y LOGROS
SENA, CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS
VIGENCIA: Febrero 2009 – Actual
OCUPACIÓN
Impartir formación profesional en el programa de Tecnólogo Administración Bancaria, TP Venta de Productos y Servicios Financieros y Técnico en Asesoría Comercial de los bloques modulares de evaluación del riesgo, asesoría comercial, sostenimiento del negocio, asesoría integral proyectos.
INDEPENDIENTE
VIGENCIA: Enero de 2006 – Actual
OCUPACIÓN
Mantenimiento de computadoras. Actualización de equipos, cursos personalizados para el manejo de herramientas de software, como Windows, la suite de Office y herramientas de Internet.
CODISTRIPLEX LTDA
VIGENCIA: Enero de 2005 - Diciembre de 2005
REPRESENTANTE COMERCIAL
Venta directa de triplex y los productos asociados, con disposición y destreza para propiciar negocios. Enfoque en consultoría de los clientes para orientar la compra identificando las necesidades. Excelente capacidad de comunicación e iniciativa de nuevos proyectos.
ADMINISTRADOR EDIFICIO RESIDENCIAL LOS ROSALES DE TIMIZA AG G3
VIGENCIA: Octubre de 1998 – Diciembre de 2004
OCUPACIÓN
Convocar a reuniones ordinarias o extraordinarias y someter a su aprobación el inventario y el balance general de las cuentas de su gestión, y un presupuesto de gastos e ingresos correspondientes a cada ejercicio anual.
LUIS FERNANDO DUARTE PEDRAZA
Responder por los libros de actas de la asamblea y de registro de propietarios, a quienes debe mantener informados sobre las actas de la asamblea general y del consejo de administración. Así como por la contabilidad del conjunto. Presidente del Consejo de Administración: Aminta de Castañeda
BANCO TEQUENDAMA
Vigencia: Enero de 1994 – Septiembre de 1998
1. GERENTE BANCA DE PERSONAS
Administración integral de base clientes. Manejo del portafolio de productos (Créditos de vivienda, vehículo, de consumo, cupo rotativo, tarjeta de crédito. Cuentas: corrientes, de ahorros, FCO y CDTs). Cumplimiento de metas, recuperación de cartera identificación de clientes de los mercados objetivos.
2. SUBGERENTE COMERCIAL
Atención a clientes en el punto de venta. Resolución de conflictos en la prestación de servicios. Velar por el correcto desarrollo de los procesos contable y de elaboración y control del presupuesto. Realizar actividades de inducción, formación y desarrollo de personal.
3. MIEMBRO DEL GRUPO COORDINADOR PROYECTO DE MODERNIZACIÓN Y DESARROLLO DEL BANCO
Programa de Reingeniería. Implementación de nuevas tecnologías para la planeación de metas y medición de resultados y el manejo de bases de datos compartidas.
4. ANALISTA DE ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS
Evaluación de las plantas de personal en las oficinas, teniendo en cuenta volúmenes de operaciones y estudios de tiempos y movimientos por cargos. Evaluación financiera de los servicios a clientes corporativos. Manejo y evaluación de presupuestos. Participación en el desarrollo de nuevos productos y servicios que respondan a las expectativas de los clientes.
BANCO DEL COMERCIO
Vigencia: 1983 - 1993
1. GERENTE DE OFICINA
Dirigir la oficina bancaria. Conformar y capacitar el equipo de profesionales responsables de realizar la labor comercial, asignar metas y hacer seguimiento a su ejecución. Mantener al equipo comercial actualizado sobre las políticas del banco y desarrollo en la recuperación de cartera, sus servicios y campos de acción.
2. SUBGERENTE DE OPERACIONES
Controlar y aprobar todas las operaciones generadas por la oficina para los clientes. Manejar la nomina de personal con sus componentes. Diligenciar las evaluaciones de desempeño de los funcionarios a cargo.
FORMACIÓN PROFESIONAL
Administrador de Empresas
Universidad Central
Bogotá – Noviembre de 1992
Alta Gerencia Módulos Administrativo, de Mercadeo y Financiero
Universidad Central
Bogotá – Septiembre 1994
FORMACIÓN TÉCNICA
Técnico en Programación y Mantenimiento de Computadoras
Comfenalco
Bogotá – Noviembre de 2001
PROGRAMAS DE SISTEMAS
Windows XP Vista, suite Office, suite Open Office.
Programas contables Helisa y SIIGO
SEMINARIOS DE ACTUALIZACIÓN
Metodología y Técnicas de Gestión en O y M
Profesional – Bogotá Febrero 1994
Benchmarking y Re-ingeniería
Incolda - Bogotá Marzo de 1994
Gerencia Estratégica de Crédito y Cartera
Directores - Bogotá Enero de 1996
Trabajo en Equipo
Banco Tequendama Enero de 1997
Experiencia de 15 años en el área administrativa del sector bancario, con manejo de personal y liderazgo, que involucra seguimiento, mantenimiento y motivación de equipos de trabajo para la consecución de metas. Habilidad en la asesoría y atención personalizada a clientes y en ventas de portafolio. Conocimiento en procesos contables y de recuperación de cartera. Excelente actitud de servicio y manejo de relaciones interpersonales. Facilidad para manejar software.
EXPERIENCIAS Y LOGROS
SENA, CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS
VIGENCIA: Febrero 2009 – Actual
OCUPACIÓN
Impartir formación profesional en el programa de Tecnólogo Administración Bancaria, TP Venta de Productos y Servicios Financieros y Técnico en Asesoría Comercial de los bloques modulares de evaluación del riesgo, asesoría comercial, sostenimiento del negocio, asesoría integral proyectos.
INDEPENDIENTE
VIGENCIA: Enero de 2006 – Actual
OCUPACIÓN
Mantenimiento de computadoras. Actualización de equipos, cursos personalizados para el manejo de herramientas de software, como Windows, la suite de Office y herramientas de Internet.
CODISTRIPLEX LTDA
VIGENCIA: Enero de 2005 - Diciembre de 2005
REPRESENTANTE COMERCIAL
Venta directa de triplex y los productos asociados, con disposición y destreza para propiciar negocios. Enfoque en consultoría de los clientes para orientar la compra identificando las necesidades. Excelente capacidad de comunicación e iniciativa de nuevos proyectos.
ADMINISTRADOR EDIFICIO RESIDENCIAL LOS ROSALES DE TIMIZA AG G3
VIGENCIA: Octubre de 1998 – Diciembre de 2004
OCUPACIÓN
Convocar a reuniones ordinarias o extraordinarias y someter a su aprobación el inventario y el balance general de las cuentas de su gestión, y un presupuesto de gastos e ingresos correspondientes a cada ejercicio anual.
LUIS FERNANDO DUARTE PEDRAZA
Responder por los libros de actas de la asamblea y de registro de propietarios, a quienes debe mantener informados sobre las actas de la asamblea general y del consejo de administración. Así como por la contabilidad del conjunto. Presidente del Consejo de Administración: Aminta de Castañeda
BANCO TEQUENDAMA
Vigencia: Enero de 1994 – Septiembre de 1998
1. GERENTE BANCA DE PERSONAS
Administración integral de base clientes. Manejo del portafolio de productos (Créditos de vivienda, vehículo, de consumo, cupo rotativo, tarjeta de crédito. Cuentas: corrientes, de ahorros, FCO y CDTs). Cumplimiento de metas, recuperación de cartera identificación de clientes de los mercados objetivos.
2. SUBGERENTE COMERCIAL
Atención a clientes en el punto de venta. Resolución de conflictos en la prestación de servicios. Velar por el correcto desarrollo de los procesos contable y de elaboración y control del presupuesto. Realizar actividades de inducción, formación y desarrollo de personal.
3. MIEMBRO DEL GRUPO COORDINADOR PROYECTO DE MODERNIZACIÓN Y DESARROLLO DEL BANCO
Programa de Reingeniería. Implementación de nuevas tecnologías para la planeación de metas y medición de resultados y el manejo de bases de datos compartidas.
4. ANALISTA DE ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS
Evaluación de las plantas de personal en las oficinas, teniendo en cuenta volúmenes de operaciones y estudios de tiempos y movimientos por cargos. Evaluación financiera de los servicios a clientes corporativos. Manejo y evaluación de presupuestos. Participación en el desarrollo de nuevos productos y servicios que respondan a las expectativas de los clientes.
BANCO DEL COMERCIO
Vigencia: 1983 - 1993
1. GERENTE DE OFICINA
Dirigir la oficina bancaria. Conformar y capacitar el equipo de profesionales responsables de realizar la labor comercial, asignar metas y hacer seguimiento a su ejecución. Mantener al equipo comercial actualizado sobre las políticas del banco y desarrollo en la recuperación de cartera, sus servicios y campos de acción.
2. SUBGERENTE DE OPERACIONES
Controlar y aprobar todas las operaciones generadas por la oficina para los clientes. Manejar la nomina de personal con sus componentes. Diligenciar las evaluaciones de desempeño de los funcionarios a cargo.
FORMACIÓN PROFESIONAL
Administrador de Empresas
Universidad Central
Bogotá – Noviembre de 1992
Alta Gerencia Módulos Administrativo, de Mercadeo y Financiero
Universidad Central
Bogotá – Septiembre 1994
FORMACIÓN TÉCNICA
Técnico en Programación y Mantenimiento de Computadoras
Comfenalco
Bogotá – Noviembre de 2001
PROGRAMAS DE SISTEMAS
Windows XP Vista, suite Office, suite Open Office.
Programas contables Helisa y SIIGO
SEMINARIOS DE ACTUALIZACIÓN
Metodología y Técnicas de Gestión en O y M
Profesional – Bogotá Febrero 1994
Benchmarking y Re-ingeniería
Incolda - Bogotá Marzo de 1994
Gerencia Estratégica de Crédito y Cartera
Directores - Bogotá Enero de 1996
Trabajo en Equipo
Banco Tequendama Enero de 1997
